Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

LUILEI (gestito da SHOPNOVA SRLS) gestisce questo negozio online e il relativo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). LUILEI è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni qui descritte.

1. Dati Personali Raccoglititi o Trattati

Quando utilizziamo il termine "dati personali" (o "informazioni personali"), ci riferiamo a qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te. I dati personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o aggregate in modo tale da non consentire più la tua identificazione. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Dati finanziari e di pagamento: Numeri di carta di credito/debito, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione e conferma del pagamento (trattati in modo sicuro tramite gateway di pagamento crittografati).

• Informazioni sull'account: Nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni salvate.

• Informazioni sulle transazioni: Articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri (wishlist), acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché la cronologia degli ordini passati.

• Comunicazioni con noi: Informazioni incluse nelle comunicazioni inviateci, come le richieste di assistenza clienti.

• Informazioni tecniche e del dispositivo: Informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP, fuso orario e identificatori unici raccolti tramite i cookie.

2. Fonti dei Dati Personali

Raccogliamo i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: Quando crei un account, effettui un acquisto, ti iscrivi alla nostra newsletter o comunichi con noi.

• In modo automatico tramite i Servizi: Dal tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web, attraverso l'uso di cookie e tecnologie di tracciamento simili.

• Dai nostri fornitori di servizi: Quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto (ad esempio, i processori di pagamento che confermano una transazione).

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali (Base Giuridica)

In conformità con l'Articolo 6 del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti legali:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare i pagamenti, evadere e spedire gli ordini, gestire i resi, inviare notifiche relative all'account e fornire assistenza clienti.

• Consenso o Legittimo Interesse (Marketing): Per inviare comunicazioni promozionali tramite e-mail o messaggi di testo e per mostrarti annunci pubblicitari online in base alla tua attività. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

• Legittimo Interesse (Sicurezza): Per autenticare il tuo account, garantire pagamenti sicuri, rilevare e investigare attività fraudolente o illegali e proteggere i nostri servizi.

• Obbligo di Legge: Per adempiere alle leggi fiscali, contabili e amministrative vigenti in Italia e nell'Unione Europea.

4. Come Divulghiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per scopi legittimi:

• Con Fornitori di Servizi (Responsabili del Trattamento): Come Shopify, partner logistici e corrieri, gateway di pagamento, fornitori di gestione IT e piattaforme di assistenza clienti.

• Con Partner Commerciali e di Marketing: Per fornire servizi di marketing e pubblicità (ad esempio, tramite le funzionalità pubblicitarie personalizzate di Shopify), operando in conformità con le proprie informative sulla privacy.

• All'interno del Nostro Gruppo Societario: Con società affiliate o controllate collegate a SHOPNOVA SRLS.

• Autorità Legali e di Regolamentazione: Per adempiere a obblighi di legge (citazioni, mandati, controlli fiscali) o per tutelare e difendere i nostri diritti in procedimenti legali.

5. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I dati inviati ai Servizi saranno trasmessi e memorizzati sui server sicuri di Shopify. Shopify può utilizzare i dati personali relativi alle tue interazioni con il nostro negozio per migliorare e proteggere i propri servizi (ad esempio, per l'analisi delle frodi). In queste circostanze, Shopify agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, visita l'Informativa sulla Privacy di Shopify.

6. Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di individui di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente per richiederne la cancellazione.

7. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati. Tuttavia, ti preghiamo di considerare che nessuna trasmissione su Internet è sicura al 100%. Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti (ad esempio, il mantenimento del tuo account) e per rispettare i periodi di conservazione previsti dalla legge italiana (ad esempio, 10 anni per le fatture e le scritture contabili).

8. I Tuoi Diritti (Conformità GDPR)

In quanto residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, disponi di diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano.

• Diritto di Rettifica: Puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

• Diritto di Limitazione di Trattamento: Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati.

• Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un'altra parte in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

• Diritto di Opposizione: Puoi opporri al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

• Revoca del Consenso: Qualora il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

• Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Puoi disattivare la ricezione di e-mail promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link "disiscriviti" (unsubscribe) presente in fondo alle nostre e-mail di marketing.

9. Trasferimenti Internazionali

Poiché ci avvaliamo di fornitori di servizi globali come Shopify, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti, memorizzati e trattati al di fuori del SEE (ad esempio, negli Stati Uniti o in Canada). In tal caso, ci assicuriamo che siano predisposte salvaguardie adeguate, basandoci sulle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o implementando le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

10. Reclami

In caso di dubbi o domande sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci prima direttamente. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo formale all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali locale. In Italia, puoi contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Informazioni di Contatto

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili (incluso il GDPR), SHOPNOVA SRLS è il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali. In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Titolare del Trattamento: SHOPNOVA SRLS

• Indirizzo: SP 93, n. 22 – 85021 Avigliano (PZ), Italia

• E-mail: info@luilei.it

• Telefono: +39 3513208031