Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026

LUILEI (gestito da SHOPNOVA SRLS) gestisce questo negozio online e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). LUILEI si appoggia a Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite essi, o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa, per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali prevale la presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere con attenzione questa Informativa. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei tuoi dati qui descritte.

1. Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente ricondotta a te. Non rientrano nei dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o aggregate in modo da non poterti più identificare. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari e di pagamento: numeri di carte di credito/debito, dati di conti finanziari, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento (trattati in modo sicuro tramite gateway di pagamento crittografati).
Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni salvate.
Dati sulle transazioni: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e lo storico dei tuoi ordini.
Comunicazioni con noi: informazioni contenute nelle tue comunicazioni, ad esempio nelle richieste al servizio clienti.
Dati tecnici e del dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, indirizzo IP, fuso orario e identificativi univoci raccolti tramite cookie.

2. Fonti dei dati personali

Raccogliamo i dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te: quando crei un account, effettui un acquisto, ti iscrivi alla newsletter o comunichi con noi.
Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo quando visiti il sito, attraverso cookie e tecnologie di tracciamento simili.
Dai nostri fornitori di servizi: quando raccolgono o trattano i tuoi dati per nostro conto (ad esempio i gestori dei pagamenti che confermano una transazione).

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali (base giuridica)

In conformità all'articolo 6 del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

Esecuzione di un contratto: per elaborare i pagamenti, evadere e spedire gli ordini, gestire i resi, inviare le notifiche relative all'account e fornire assistenza clienti.
Consenso o legittimo interesse (marketing): per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail o SMS e mostrarti annunci online basati sulla tua attività. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse (sicurezza): per autenticare il tuo account, garantire pagamenti sicuri, individuare e contrastare attività fraudolente o illecite e proteggere i nostri servizi.
Obbligo di legge: per adempiere alla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile in Italia e nell'Unione Europea.

4. Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime:

Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): come Shopify, partner logistici e corrieri, gateway di pagamento, fornitori di servizi informatici e piattaforme di assistenza clienti.
Partner commerciali e di marketing: per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari (ad esempio tramite le funzionalità di pubblicità personalizzata di Shopify), nel rispetto delle loro informative sulla privacy.
All'interno del nostro gruppo societario: con società affiliate o controllate collegate a SHOPNOVA SRLS.
Autorità legali e di vigilanza: per adempiere a obblighi di legge (citazioni, provvedimenti, verifiche fiscali) o per tutelare e difendere i nostri diritti in sede giudiziaria.

5. Rapporto con Shopify

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce con cui vendiamo i nostri prodotti e servizi. I dati che trasmetti ai Servizi vengono inviati e conservati sui server sicuri di Shopify.

Shopify può utilizzare i dati personali relativi alle tue interazioni con il nostro negozio per migliorare e proteggere i propri servizi (ad esempio per l'analisi antifrode). In tali circostanze Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify.

6. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente per richiederne la cancellazione.

7. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati. Ti ricordiamo tuttavia che nessuna trasmissione via Internet è sicura al 100%.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti (ad esempio la gestione del tuo account) e per rispettare i termini di conservazione previsti dalla legge italiana (ad esempio 10 anni per fatture e documenti contabili).

8. I tuoi diritti (conformità al GDPR)

In quanto residente nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti riconosce diritti specifici sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano in nostro possesso.
Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento: puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati.
Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro soggetto in un formato strutturato.
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o effettuato per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi disiscriverti dalle e-mail promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in fondo alle nostre e-mail di marketing.

9. Trasferimenti internazionali

Poiché ci avvaliamo di fornitori di servizi globali come Shopify, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del SEE (ad esempio negli Stati Uniti o in Canada). In tal caso garantiamo l'adozione di garanzie adeguate, basandoci sulle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o sull'applicazione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC).

10. Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattare prima noi. Hai comunque il diritto di presentare un reclamo formale alla tua Autorità di controllo per la protezione dei dati. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Informazioni di contatto

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (incluso il GDPR), il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è SHOPNOVA SRLS.

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Titolare del trattamento: SHOPNOVA SRLS
Indirizzo: SP 93, n. 22 – 85021 Avigliano (PZ), Italia
E-mail: info@luilei.it
Telefono: +39 3513208031

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